Bij Leren. Hoe? Zo! (lerenhoezo.be) hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
Wie zijn wij?
Leren. Hoe? Zo! is een educatief platform waar je boeken kunt kopen en lezingen kunt volgen.
Website: https://lerenhoezo.be
Contact informatie
Ondernemingsnummer: BTW BE 0473 711 871
Welke gegevens verzamelen we?
Bij het gebruik van onze website of het aankopen van producten kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Adresgegevens (voor verzending van boeken of facturatie)
- Betaalgegevens (verwerkt via een externe betalingsprovider)
- IP-adres en browserinformatie (voor analytische doeleinden)
- Gegevens over je aankopen (boek of lezing, datum, bedrag, etc.)
Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij verzamelen je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je bestelling te verwerken en te leveren
- Voor facturatie en administratieve doeleinden
- Om je op de hoogte te houden van je aankoop of inschrijving
- Voor klantenondersteuning
- Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
- (Indien je toestemming gaf) om je marketingmails te sturen over nieuwe boeken, lezingen of acties
Delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dat nodig is om onze diensten uit te voeren of wettelijk verplicht is. Voorbeelden van partijen waarmee wij gegevens delen:
- Betalingsproviders (Mollie, PayPal)
- Verzenddiensten (zoals bpost, PostNL)
- Mailingdiensten (indien je je inschrijft op onze nieuwsbrief)
Deze partijen verwerken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid en uitsluitend in opdracht van ons.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In de praktijk betekent dit:
- Bestelgegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
- Contactformulieren: max. 1 jaar
- Nieuwsbriefinschrijving: tot je je uitschrijft
- Websitegebruik: max. 26 maanden (Google Analytics)
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- De verwerking van je gegevens te beperken
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- Je toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.
Cookies
Voor informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen we je graag naar ons cookiebeleid.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast als onze werkwijze of wetgeving verandert. De laatste update vond plaats op 7 mei 2025.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.